欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此,虎博Tigerbot服务提供者(或称“我们”)制定本《虎博Tigerbot隐私政策》(下称“本政策”)以便您充分了解在您使用虎博Tigerbot的产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。 在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。 本政策主要向您说明: 【我们如何收集和使用您的个人信息】 虎博Tigerbot为您提供问答对话生成服务,为了向您提供服务,我们主要会基于如下功能处理您的个人信息: · 账号注册:您在访问虎博Tigerbot时,需要绑定您的手机号码、绑定您的微信(可选)。 · 问答对话生成:您可以自愿向虎博Tigerbot提供您的个人信息,并生成相应文本内容。 · 客服及争议处理:我们将使用您的个人信息用于为您提供客户服务和争议处理。 【您如何管理自己的信息】 您可以通过多种方式管理您的个人信息,例如查询、复制、更新、补充您的个人信息。如果您在管理您的个人信息时遇到问题,您还可以通过下方联系方式与我们联系,我们将在15天内回复您的要求。但也请您理解,我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。 【未成年人个人信息保护】 我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。如果您是未成年人,我们建议您和您的父母或其他监护人一起阅读本政策,并在取得您父母或其他监护人的同意后,在您父母或其他监护人的指导下使用我们的服务,以确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。 【本政策适用范围】 请您特别注意:本政策适用于虎博Tigerbot服务提供者以网站、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们的产品或服务中使用了虎博Tigerbot的产品或服务(如使用虎博Tigerbot账户登录),但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的,则相应产品或服务适用相应隐私权政策。 除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。 【联系我们】 如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题,您可以通过我们提供的多种反馈渠道与我们联系: 1、您的个人信息相关咨询、投诉问题,可通过虎博Tigerbot主界面的“投诉与举报中心”与我们取得联系。 2、如您对本政策内容有任何疑问、意见、建议以及个人信息泄露投诉举报,可与我们的个人信息保护负责人联系,联系邮箱:contact@tigerbot.com,办公地址:上海市长宁区凯旋路1522号7层。您也可拨打以下电话:(021)63888086。虎博Tigerbot 隐私政策 最新版本生效日期:2023年8月11日【引言】 欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全。基于此,虎博Tigerbot服务提供者(或称“我们”)制定本《虎博Tigerbot隐私政策》(下称“本政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何处理和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地做出适当的选择。 在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过虎博Tigerbot提供的各种联系方式与我们联系。 本政策将帮助您了解以下内容: 一、定义及适用范围 二、我们如何收集、使用您的信息 三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 四、我们如何保护您的信息 五、我们如何存储您的信息 六、您如何管理您的信息 七、我们如何处理未成年人的信息 八、本政策如何更新 九、您如何联系我们 一、定义及适用范围 (一)定义 虎博Tigerbot: 指虎博网络技术(上海)有限公司经营的问答对话生成产品。 虎博Tigerbot服务提供者:指虎博Tigerbot的互联网信息及软件技术服务提供者虎博网络技术(上海)有限公司。 个人信息:个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。 敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。(我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体进行显著标识)。 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。 儿童:指不满十四周岁的未成年人。 除另有约定外,本政策所用定义与《用户服务协议》中的定义具有相同的含义。 (二)适用范围 本政策适用于虎博网络技术(上海)有限公司旗下的虎博Tigerbot及随其技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们的产品或服务中使用了虎博Tigerbot的产品或服务,但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的,则相应产品或服务适用相应隐私权政策。 除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。 二、我们如何收集、使用您的信息以及您可以如何管理您的信息 在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息,包括如下两种: 1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务; 2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。 我们在此特别提醒您: 为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并重新征得您的同意,仅在征得您明示同意后才开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。 我们仅为您注册,向您提供问答对话生成服务及履行我们该过程中法定义务的目的处理您的个人信息,目前不会为其他目的处理您的个人信息。我们会为您提供的各项具体功能场景包括: (一)帮助您成为我们的会员 我们基于虎博Tigerbot账户为您提供服务。为了创建虎博Tigerbot账户,您需要向我们关联您的手机号。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册虎博Tigerbot账户,无法使用我们的产品和服务。为了更好地为您提供客户服务,您可以绑定您的微信,但您不提供不影响您使用我们的服务。 为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。 (二)为您提供“问答对话”功能 您可以自愿在使用虎博Tigerbot的过程中,向我们提供您的对话信息以及其他各类个人信息并使用虎博Tigerbot生成问答对话。请您注意,您是否提供该种个人信息、提供何种个人信息完全由您个人决定。如您向我们提供您的人脸信息、指纹信息、虹膜信息等带有生物识别特征的敏感个人信息,尽管我们将采取充分的安全保障措施,该等信息一旦被泄露或不当利用仍然可能对您的人身、财产安全或人格权益造成侵害。我们不建议您提供可能对您的合法权益造成影响的个人信息,您不应未经授权提供他人的个人信息。同时,请您理解,为履行《网络信息内容生态治理规定》的要求,我们必须留存您提供给虎博Tigerbot的各类信息,包括此种情形下您提供的个人信息,留存期限等详见本协议第五条。 (三)履行我们的法定义务 《网络信息内容生态治理规定》第10条要求我们在发现违法或不良信息时,向主管机关报告相关记录,因此我们将需记录并可能向主管机关提供您的账号、操作时间、操作类型、网络源地址和目标地址、网络源端口等日志信息以及您输入的信息等个人信息。该种情形下对您个人信息的处理将不需要您的同意。 (四)客服及争议处理 当您与我们联系或提出纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容,如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 (五)收集和使用个人信息的其他规则 1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向虎博Tigerbot提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。 2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。 3、若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的,我们会要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。 4、征得授权同意的例外 根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意: (1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需; (2)为履行法定职责或者法定义务所必需; (3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; (4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息; (5)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; (6)法律、行政法规规定的其他情形。 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行匿名化的研究、统计分析和预测,用于改善虎博Tigerbot的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),按照相关法律法规规定,此类数据已不属于个人信息范畴,因此此类处理后数据的使用无需另行征得您的同意。 5、如我们停止运营虎博Tigerbot产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。(六)系统隐私权限调用规则
为了保证您能正常使用产品功能,TigerBot可能需要向系统申请您设备的以下系统设备权限,但不会默认开启,仅在您主动确认开启,并且合法、正当、必要、诚信的范围内,TigerBot才会启用相关权限。您可以随时在系统设置中取消授权。 各业务功能对系统隐私权限的调用情况如下:
设备权限 | 业务功能 | 授权方式 | 是否可关闭 |
---|---|---|---|
存储 | 保存图片、文件等内容 | 用户主动保存TigerBot内容至本设备时弹窗询问 | 是 |
无线网络 | APP内各功能进行网络连接 | 首次打开TigerBot时弹窗询问 | 是 |
摄像头 | 拍照上传图片 | 用户首次使用摄像头拍照时弹窗询问 | 是 |
相册 | 上传图片、保存图片/视频到相册 | 用户首次保存图片/视频时弹窗询问 | 是 |
录音 | 通过语音输入方式对话 | 用户首次使用语音输入相关功能时弹窗询问 | 是 |
通知 | 发送通知消息 | 用户首次打开TigerBot时弹窗询问 | 是 |
第三方名称 | 使用目的 | 信息收集详情 | 隐私政策地址 |
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微信分享 SDK | 支持微信分享 | 设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡/IMSI 信息等)、网络信息、 用户分享信息内容 | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 |
极光推送 SDK | 用户使用消息推送功能时使用 | 涉及个人信息:设备标识符(Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如GPS、WLAN接入点)、应用安装列表信息 极光推送: 极光推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。您的APP在集成了极光推送SDK后,您的服务器通过调用极光的服务端API,将您想要推送的信息传输给极光服务器,极光将通过安全加密方式将您的消息和通知推送给您的用户。 在此过程中,我们将收集使用实现服务所必须的个人信息: ①设备参数及系统信息(详见“附录1的关键词定义”,下同): 用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发; ②设备标识符: 用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计; ③网络信息与 位置信息 :用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能; ④应用列表信息:当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的;⑤推送信息日志:以便您查询使用推送服务记录,了解推送信息送达的情况,调整推送策略。同时,我们为向您提供智能推送功能,通过该功能推荐更符合您终端用户需要的内容,减少无用信息对您终端用户的打扰。 您可以选择开启或关闭这项服务(请参见极光《合规指引与隐私政策》)。 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |